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Services adaptés

Une politique a été développée pour faciliter l’accès et permettre à la clientèle des Francos ayant des besoins particuliers d’assister aux spectacles en plein air. Nous sommes fiers d’offrir des installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.

Prêt de fauteuils roulants

Nous offrons gratuitement un service de prêt de fauteuils roulants au kiosque Info-Francos situé à l’angle des rues Sainte-Catherine et Jeanne-Mance. Les festivaliers désirant se prévaloir du service devront s’informer de la disponibilité des fauteuils auprès d’un agent d’un kiosque Info-Francos. Pour obtenir gratuitement un fauteuil roulant identifié par un drapeau orange, il suffira de remplir un formulaire et de laisser une pièce d’identité valide (permis de conduire ou carte d’assurance maladie). Le fauteuil devra être rapporté avant la fermeture du site.

Accès à l’esplanade et aux salles de la Place des Arts

L’esplanade de la Place des Arts (qui correspond à toute la zone située en haut des escaliers) donnant sur la rue Sainte-Catherine est accessible par le boulevard De Maisonneuve, à l’est de la rue Jeanne-Mance, vers la Salle Wilfrid-Pelletier. Pour connaître les modalités d’accès aux salles de la Place des Arts et à la Maison symphonique de Montréal, cliquez ici .

Accès pour personnes à mobilité réduite

Les spectacles des Francos sont accessibles à toute personne ayant de la difficulté à se déplacer et qui, de ce fait, se déplace en fauteuil roulant manuel ou électrique, en triporteur ou en quadriporteur, à l’aide d’une canne blanche, de béquilles, d’une marchette ou d’un chien guide.

Zone réservée, scène Bell – Place des Festivals

Les réservations se font par téléphone avec le numéro Info-Francos au (514) 876-8989 ou au 1 888 444-9114.

Les réservations prennent fin à 18 h le soir du spectacle.

Offerte pour les spectacles de 19h et de 21h. Il y a 12 places disponibles en plus de 12 accompagnateurs. Il est possible de réserver sa place à partir de 11h00 deux jours avant le spectacle désiré, au (514) 876-8989 ou au 1 888 444-9114.



Comment réserver :

  • La réservation d’emplacement dans la zone pour les personnes à mobilité réduite s’effectue via la ligne téléphonique du service Info-Francos à partir de 11 h au (514) 876-8989 ou au 1 888 444-9114.
  • Nous prenons les réservations 2 jours avant le spectacle. En cas de désistement, veuillez avertir un agent Info-Francos afin que les places réservées puissent être réattribuées.
  • Nous acceptons une seule réservation par personne, incluant l’accompagnateur. Maximum une réservation par appel.
  • Il y a un total de 12 espaces pour fauteuil roulant et de 12 chaises pour les accompagnateurs (1 accompagnateur par personne).
  • Maximum de trois réservations pour la durée du festival (Après la 3e réservation, votre nom est ajouté à une liste de rappel. Cette liste nous permet de vous contacter en premier si une place est disponible le jour du spectacle à 15h. Il vous est toujours possible de vous présenter sur le site et de profiter de l’espace s’il reste de la place.)
  • Les demandes laissées sur la boîte vocale ne seront pas traitées. Assurez-vous de parler à un préposé.
  • Le festivalier doit arriver au moins 30 minutes avant le début du spectacle, sans quoi sa place pourrait être réattribuée.

Vous devez arriver au moins 30 minutes avant le début du spectacle, sans quoi votre place pourrait être réattribuée. Veuillez noter que cette zone est accessible dès 18 h chaque jour de l’événement.